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Última atualização: 01/12/2025
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A Kalea Store é uma plataforma de comércio eletrônico especializada na venda de produtos e serviços digitais, incluindo mas não limitado a:
3.1. Para realizar compras, você deve criar uma conta fornecendo informações precisas e atualizadas.
3.2. Você é responsável por manter a confidencialidade de sua senha e conta.
3.3. Você concorda em notificar imediatamente a Kalea Store sobre qualquer uso não autorizado de sua conta.
3.4. É proibido criar múltiplas contas a partir do mesmo IP para fins fraudulentos ou abusivos.
3.5. A criação de mais de 3 contas a partir do mesmo endereço IP resultará no banimento automático de todas as contas associadas.
4.1. Todos os preços estão em Reais (BRL) e podem ser alterados sem aviso prévio.
4.2. Os pagamentos são processados através do Mercado Pago, garantindo segurança nas transações.
4.3. Após a confirmação do pagamento, o produto será entregue digitalmente no prazo informado na página do produto.
4.4. A Kalea Store se reserva o direito de recusar ou cancelar pedidos por motivos de segurança ou fraude.
4.5. Pedidos não pagos em excesso (10 ou mais pedidos pendentes) resultarão em aviso ao usuário.
4.6. Usuários com 20 ou mais pedidos não pagos serão automaticamente banidos por abuso do sistema.
5.1. Os produtos vendidos são de natureza digital e serão entregues por email ou através da área do cliente.
5.2. Você receberá instruções claras sobre como acessar e utilizar o produto adquirido.
5.3. É responsabilidade do cliente verificar a compatibilidade e requisitos do produto antes da compra.
5.4. Alguns produtos podem ter limitações de uso conforme especificado na descrição.
6.1. Devido à natureza digital dos produtos, reembolsos são analisados caso a caso.
6.2. Solicitações de reembolso podem ser feitas em casos de:
6.3. Para mais informações, consulte nossa Política de Reembolso.
7.1. Nossa equipe de suporte está disponível para ajudar com dúvidas e problemas.
7.2. O suporte pode ser contatado através do sistema de tickets no site ou pelo WhatsApp.
7.3. Garantimos resposta em até 24 horas para todas as solicitações.
Você concorda em NÃO:
⚠️ Sua conta pode ser banida nas seguintes situações:
9.1. Contas banidas não poderão fazer login ou criar novos pedidos.
9.2. O motivo do banimento será informado ao usuário.
9.3. Usuários banidos não poderão criar novas contas a partir do mesmo IP.
9.4. A Kalea Store se reserva o direito de banir contas sem aviso prévio em casos graves.
10.1. Todo o conteúdo da Kalea Store, incluindo textos, imagens, logotipos e design, é protegido por direitos autorais.
10.2. É proibida a reprodução, distribuição ou uso comercial sem autorização prévia.
11.1. A Kalea Store não se responsabiliza por problemas causados pelo mau uso dos produtos adquiridos.
11.2. Não garantimos disponibilidade ininterrupta da plataforma.
11.3. Não nos responsabilizamos por alterações nos serviços de terceiros (Spotify, Netflix, etc.).
12.1. A Kalea Store se reserva o direito de modificar estes termos a qualquer momento.
12.2. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação.
12.3. O uso continuado da plataforma após as alterações constitui aceitação dos novos termos.
Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Quaisquer disputas serão resolvidas nos tribunais competentes do Brasil.
Para dúvidas sobre estes termos, entre em contato:
Email: suporte@kaleashop.xyz
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Sistema de Suporte: Disponível na área do cliente