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Termos de Uso

Última atualização: 17/10/2025

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e usar a Kalea Store, você concorda em cumprir e estar vinculado aos seguintes termos e condições de uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não deverá usar nossos serviços.

2. Descrição dos Serviços

A Kalea Store é uma plataforma de comércio eletrônico especializada na venda de produtos e serviços digitais, incluindo mas não limitado a:

  • Assinaturas de serviços digitais (Spotify, Netflix, Canva Pro, etc.)
  • Contas e licenças de software
  • Serviços de desenvolvimento e consultoria
  • Outros produtos digitais

3. Cadastro e Conta de Usuário

3.1. Para realizar compras, você deve criar uma conta fornecendo informações precisas e atualizadas.

3.2. Você é responsável por manter a confidencialidade de sua senha e conta.

3.3. Você concorda em notificar imediatamente a Kalea Store sobre qualquer uso não autorizado de sua conta.

3.4. É proibido criar múltiplas contas para fins fraudulentos.

4. Compras e Pagamentos

4.1. Todos os preços estão em Reais (BRL) e podem ser alterados sem aviso prévio.

4.2. Os pagamentos são processados através do Mercado Pago, garantindo segurança nas transações.

4.3. Após a confirmação do pagamento, o produto será entregue digitalmente no prazo informado na página do produto.

4.4. A Kalea Store se reserva o direito de recusar ou cancelar pedidos por motivos de segurança ou fraude.

5. Produtos Digitais

5.1. Os produtos vendidos são de natureza digital e serão entregues por email ou através da área do cliente.

5.2. Você receberá instruções claras sobre como acessar e utilizar o produto adquirido.

5.3. É responsabilidade do cliente verificar a compatibilidade e requisitos do produto antes da compra.

5.4. Alguns produtos podem ter limitações de uso conforme especificado na descrição.

6. Política de Reembolso

6.1. Devido à natureza digital dos produtos, não aceitamos reembolsos após a entrega do produto.

6.2. Exceções podem ser feitas em casos de:

  • Produto não entregue após o prazo estipulado
  • Produto diferente do anunciado
  • Produto com defeito comprovado

6.3. Para mais informações, consulte nossa Política de Reembolso.

7. Suporte ao Cliente

7.1. Nossa equipe de suporte está disponível 24/7 para ajudar com dúvidas e problemas.

7.2. O suporte pode ser contatado através do WhatsApp ou email disponível no site.

7.3. Garantimos resposta em até 24 horas para todas as solicitações.

8. Uso Adequado

Você concorda em NÃO:

  • Revender produtos adquiridos sem autorização expressa
  • Compartilhar credenciais de acesso com terceiros
  • Utilizar os serviços para fins ilegais ou fraudulentos
  • Tentar acessar áreas restritas do sistema
  • Realizar engenharia reversa dos produtos

9. Propriedade Intelectual

9.1. Todo o conteúdo do site (textos, imagens, logos, design) é propriedade da Kalea Store ou de seus licenciadores.

9.2. É proibida a reprodução, distribuição ou modificação sem autorização prévia.

9.3. Os produtos vendidos podem estar sujeitos a licenças de terceiros.

10. Limitação de Responsabilidade

10.1. A Kalea Store não se responsabiliza por:

  • Interrupções temporárias nos serviços de terceiros
  • Uso inadequado dos produtos adquiridos
  • Danos indiretos ou consequenciais
  • Perda de dados ou lucros cessantes

10.2. Nossa responsabilidade está limitada ao valor pago pelo produto.

11. Modificações dos Termos

11.1. A Kalea Store se reserva o direito de modificar estes termos a qualquer momento.

11.2. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação no site.

11.3. O uso continuado dos serviços após as alterações constitui aceitação dos novos termos.

12. Suspensão e Cancelamento

12.1. Podemos suspender ou encerrar sua conta em caso de violação destes termos.

12.2. Você pode solicitar o cancelamento de sua conta a qualquer momento.

12.3. Após o cancelamento, você perderá acesso aos produtos e serviços adquiridos.

13. Lei Aplicável

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer disputa será resolvida nos tribunais competentes do Brasil.

14. Contato

Para dúvidas sobre estes termos, entre em contato conosco através dos canais disponíveis no site.

Ao utilizar a Kalea Store, você confirma que leu, entendeu e concordou com estes Termos de Uso.